Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei lassigemodestore.com vollkommen zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes und kundenfreundliches Verfahren für Widerruf und Rückgabe an. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch, damit Sie wissen, welche Möglichkeiten Ihnen offenstehen.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss gegenüber lassigemodestore.com eindeutig erklärt werden, etwa in Form einer schriftlichen Mitteilung oder einer sonstigen nachweisbaren Erklärung. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst dann wirksam wird, wenn Sie uns Ihre Entscheidung klar und unmissverständlich mitgeteilt haben. Eine bloße Rücksendung der Ware ohne vorherige Erklärung gilt nicht automatisch als Widerruf, sofern dies nicht ausdrücklich anders geregelt ist.

Rückgabe der Ware

Nach einem wirksamen Widerruf sind Sie verpflichtet, die erhaltene Ware an uns zurückzusenden. Die Rücksendung sollte vollständig und in einem Zustand erfolgen, der eine erneute Prüfung und gegebenenfalls einen Weiterverkauf ermöglicht. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig und schützen Sie sie angemessen vor Transportschäden. Originalverpackungen, Etiketten und Zubehör sollten, soweit vorhanden, mit zurückgegeben werden. Eine Rückgabe ist selbstverständlich auch dann möglich, wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde, sofern die Ware keinen übermäßigen Gebrauch erkennen lässt.

Zustand der zurückgesandten Artikel

Wir bitten um Verständnis, dass wir nur solche Artikel als widerrufen anerkennen können, die sich in einem prüfbaren und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Übliche Anproben und ein kurzes Begutachten der Ware sind unproblematisch. Übermäßiger Gebrauch, Beschädigungen oder eine starke Abnutzung können jedoch dazu führen, dass wir den Widerruf nicht in vollem Umfang anerkennen oder einen Wertersatz geltend machen müssen. Bitte gehen Sie daher sorgsam mit den Artikeln um, bis Sie sich für den Verbleib entschieden haben.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Bestimmte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Hierzu zählen insbesondere Artikel, die nach Ihrer Bestellung individuell angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Auch versiegelte Produkte, deren Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene entfernt wurde, können nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Artikel unter eine dieser Ausnahmen fällt, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Kauf bei lassigemodestore.com zu informieren.

Prüfung und Erstattung

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die zurückgesandten Artikel sorgfältig. Wir bemühen uns, diesen Vorgang zügig abzuschließen und Sie über das Ergebnis zu informieren. Sofern der Widerruf wirksam ist und die Ware den oben genannten Anforderungen entspricht, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da jede Rücksendung individuell geprüft wird.

Rücksendekosten und Verantwortung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder es handelt sich um einen berechtigten Mangelfall. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung nachverfolgbar zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren, damit die Ware im Fall eines Verlusts nachgewiesen werden kann. Für den Transportweg übernimmt lassigemodestore.com keine Haftung, solange die Ware sich nicht wieder in unserem Verantwortungsbereich befindet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Fehler aufweisen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung, sei es durch Ersatz, Nachbesserung oder eine andere angemessene Regelung. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig und dokumentieren Sie etwaige Schäden, damit wir den Vorgang schnellstmöglich bearbeiten können.

Kontaktaufnahme

Für alle Fragen rund um Widerruf, Rückgabe und Erstattung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten an lassigemodestore.com, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Wir sind bemüht, Ihnen schnell und freundlich weiterzuhelfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.